Condiciones de uso del servicio de gestión de Documentos electrónicos de Control Administrativo de documentodecontroldigital.com y OkCargo

Datos de identificación del prestador del servicio

• Denominación social: Servicios Tecnológicos Ok Cargo S.L. (en adelante, «OkCargo«)
• NIF: B10927515
• Registro mercantil: Registro Mercantil de Madrid Tomo 43896, Folio 121, Sección 8, Hoja M 774637
• Domicilio social: Calle Núñez de Balboa, 120, C.P. 28006, Madrid (España)
• Sede operativa: Av. Castilla, 2 (Parque empresarial Kudos). Edificio Dublín, Planta 2, 28830 San Fernando de Henares (Madrid)
• Correo electrónico de contacto: hola@okcargo.com

1. Objeto y ámbito subjetivo

Las presentes Condiciones de uso del servicio de gestión de Documentos electrónicos de Control Administrativo de documentodecontroldigital.com y OkCargo (en adelante, las «Condiciones de Uso«) regulan el régimen de acceso, navegación, introducción o modificación de datos, visualización y descarga de Documentos Electrónicos de Control Administrativo (DeCA) a través de las Aplicaciones web y móviles de OkCargo y de la aplicación web docs.documentodecontroldigital.com definidas como Aplicaciones en la cláusula siguiente (2. Definiciones).

Estas Condiciones de Uso son de aplicación para toda persona que interactúe con el Servicio en condición de Usuario, tal y como se define el concepto Usuario en la cláusula tercera (Condición de usuario).

El acceso a las Aplicaciones confiere al Usuario una autorización de acceso y utilización técnica de carácter temporal, revocable e intransferible, condicionada al cumplimiento de estas Condiciones de Uso y a los permisos habilitados por el Cliente o la empresa que le asignó el DeCA, sin que en ningún supuesto se derive de dicho acceso cesión ni transmisión alguna sobre los elementos de software titularidad de OkCargo salvo por lo dispuesto en la cláusula 8.

2. Definiciones

A efectos de las presentes Condiciones de Uso, los términos definidos a continuación tendrán el siguiente alcance:

• Documento Electrónico de Control Administrativo (también denominado «DeCA«, «DECA» o «Documento de Control«): Documento individualizado en soporte electrónico exigido con carácter preceptivo que debe acompañar a los envíos en el transporte público de mercancías por carretera en España, regulado en el artículo 222 del Reglamento de la Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres (ROTT – Real Decreto 1211/1990), la Orden FOM/2861/2012 y cuyas características técnicas están definidas en la Resolución de 5 de junio de 2026 de la Dirección General de Transporte por Carretera y Ferrocarril.
• Cliente: Toda persona física o jurídica que, en el desarrollo de una actividad mercantil, contrata el Servicio SaaS de OkCargo mediante la compra de Paquetes de Créditos Prepago, la suscripción a un Plan Periódico o la recepción de Créditos Promocionales, asumiendo la condición de titular de la cuenta de facturación y del saldo de créditos.
• Servicio: Conjunto de funcionalidades de software en la nube (modalidad SaaS, Software as a Service) provistas por OkCargo para la creación, asignación, modificación, visualización y custodia de DeCAs para servicios de transporte de mercancías en los que OkCargo NO actúa ni como transportista ni como cargador.
• Aplicaciones: Plataformas informáticas desarrolladas por OkCargo, comprensivas del entorno web (docs.documentodecontroldigital.com, carriers.okcargo.io, shippers.okcargo.io), aplicaciones móviles oficiales en Google Play Store (Android) y Apple App Store (iOS), e interfaces API.
• Cargador contractual y Transportista efectivo (también denominado Porteador efectivo): Figuras jurídicas definidas por la Ley 15/2009 (LCTTM) y que serán entendidas en el sentido en el que lo hacen la Ley 16/1987 (LOTT), el Real Decreto 1211/1990 (ROTT), la Orden FOM/2861/2012 y la Resolución de 5 de junio de 2026 de la DGTCF. En el marco del Servicio SaaS, OkCargo no asume ninguna de estas posiciones jurídicas respecto de los transportes gestionados.
• Operations Log: Registro informático secuencial e inmutable que graba cada acción de creación y modificación de cada DeCA y de los registros informáticos que permiten su creación.

3. Condición de usuario

Se considera Usuario a toda persona física que, bajo autorización del Cliente o de un tercero con el que el Cliente mantiene una relación mercantil en un contrato de transporte de mercancías por carretera que es causa de la generación de un DeCA, interactúa con las Aplicaciones con los permisos otorgados por el Cliente o por el tercero antes citado.

El acceso o uso de las Aplicaciones con la condición de Usuario requiere de la previa aceptación expresa de estas Condiciones de Uso, así como haber sido informado de la Política de Privacidad y, en su caso, la sujeción a las condiciones particulares aplicables a las funcionalidades habilitadas, si las hubiera.

El acceso a un DeCA en formato PDF a través de las URLs públicas de libre acceso requeridas por la normativa vigente y accesibles por tiempo limitado, o la posesión, visualización o uso del código QR generado por las Aplicaciones para permitir el acceso a la URL pública de un DeCA, no confieren la condición de Usuario.

La condición de Usuario no implica necesariamente la condición de Cliente de OkCargo ni, por tanto, la existencia de una relación comercial con OkCargo.

4. Obligaciones del Usuario

Todo Usuario se compromete de forma expresa a:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa durante el uso del Servicio, asumiendo la responsabilidad de mantenerla debidamente actualizada.
• Utilizar el Servicio y las Aplicaciones respetando la legislación aplicable, las buenas prácticas del sector y los fines previstos en estas Condiciones de Uso y, en lo que sea aplicable, en las Condiciones de la Contratación y del Servicio, evitando cualquier actividad ilícita, fraudulenta o que vulnere derechos de terceros.
• Preservar el secreto y la confidencialidad de las credenciales de acceso, ya sean enlaces de acceso temporal, códigos OTP o contraseñas, adoptando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar su extravío o uso indebido.
• Abstenerse de transferir, ceder o permitir el acceso a personas distintas a los usuarios expresamente autorizados por el Cliente o por el tercero con el que el Cliente mantiene una relación mercantil en un contrato de transporte de mercancías por carretera.
• Comunicar al prestador de forma inmediata e indubitada cualquier sospecha, indicio o confirmación de acceso no autorizado, robo de claves o cualquier otra brecha de seguridad que afecte a su entorno o cuenta.
• No descompilar, desensamblar, traducir, alterar, replicar el código fuente ni realizar ingeniería inversa sobre la infraestructura, API o arquitectura del software del Servicio y Aplicaciones.
• Abstenerse de saturar intencionadamente los servidores, lanzar ataques de denegación de servicio (DoS), introducir malware o eludir los límites de uso (rate limits, consumo de ancho de banda o llamadas a la API) establecidos en el Servicio, intentar acceder sin autorización a datos de terceros o utilizar el Servicio y las Aplicaciones de forma que infrinja derechos de OkCargo, del Cliente y de terceros, incluyendo propiedad intelectual, secretos empresariales y protección de datos de carácter personal.
• No utilizar la herramienta para fines ilícitos ni incorporar datos personales innecesarios ni aquellos sobre los que el Cliente no manifieste tener base de legitimación suficiente.

OkCargo podrá suspender o cancelar cuentas de Usuarios cuando detecte indicios razonables de uso ilícito, fraudulento, inseguro o contrario a estas Condiciones de Uso o a la normativa aplicable.

5. Soporte técnico

Para problemas técnicos de funcionamiento de la aplicación, OkCargo facilitará soporte a través de los canales y medios indicados en las propias Aplicaciones.

OkCargo establece distintos niveles de soporte técnico basados en el contrato suscrito por el Cliente, por lo que deberá ser el propio Cliente al que esté vinculado el Usuario directa o indirectamente el que informe al Usuario del nivel de soporte técnico que le corresponde.

El Usuario asignado que experimente dudas relativas a los datos del transporte deberá resolverlas con el Cliente o empresa que le asignó el DeCA. OkCargo, como mero prestador técnico del servicio de generación, gestión y custodia de los documentos de control, no se responsabiliza de la exactitud, veracidad y vigencia de los contenidos de los DeCA ni puede resolver problemas relacionados con los datos aportados por el Usuario o por otros Usuarios.

6. Tratamiento de datos personales del Usuario

El tratamiento de los datos del Usuario se realiza conforme al RGPD y a la LOPDGDD, correspondiendo a OkCargo actuar como responsable de los datos de acceso, analítica de uso y trazabilidad de las acciones realizadas (Operations Log) y los necesarios para la seguridad de la plataforma. El detalle completo de finalidades y el ejercicio de los derechos del Usuario respecto a estos datos están recogidos en la [Política de Privacidad] de OkCargo.

Los datos vinculados a cada DeCA, así como los datos relativos a la creación de las cuentas de Usuario, son tratados bajo la responsabilidad de la empresa que ha generado la cuenta de Usuario y/o ha asignado un DeCA al Usuario, quien determina su gestión y tiene acceso a la información del porte. OkCargo actúa como mero encargado en base al DPA suscrito con el Cliente.

7. Exoneración de responsabilidad

OkCargo actúa en este Servicio como proveedor de tecnología y no responde de las infracciones administrativas tipificadas en los artículos 140, 141 o 142 de la Ley 16/1987 (LOTT). La responsabilidad por las infracciones derivadas de no llevar el documento de control a bordo, no exhibirlo ante los inspectores o consignar información no veraz es imputable en exclusiva al Cargador Contractual, al Transportista Efectivo o a ambos.

OkCargo no responderá de los problemas de conexión a Internet imputables a los operadores de telefonía móvil del Usuario ni de la falta de operatividad material de sus dispositivos móviles, ncluyendo falta de batería, avería o incompatibilidad del terminal.

OkCargo llevará a cabo los esfuerzos técnicos y operativos razonables para procurar la disponibilidad y correcto funcionamiento de las Aplicaciones. No obstante, el Servicio se suministra «tal cual» y según su disponibilidad técnica. En ningún caso OkCargo responderá frente al Usuario por daños indirectos, pérdidas operativas ni lucro cesante derivados de la indisponibilidad temporal de las Aplicaciones.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso a las Aplicaciones podrá suspenderse, limitarse o interrumpirse ocasionalmente por:

• Tareas de mantenimiento preventivo, correctivo o actualización de la infraestructura o del software.
• Fallos técnicos en redes de telecomunicaciones, servidores o proveedores de infraestructura en la nube ajenos al control razonable de OkCargo.
• Circunstancias de fuerza mayor, ataques de ciberseguridad o incidentes que aconsejen la suspensión cautelar del servicio para proteger la integridad de los datos.

En la medida de lo técnicamente posible, OkCargo procurará programar los mantenimientos planificados en horarios de menor impacto operativo.

8. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las Aplicaciones, su código fuente, arquitectura técnica, algoritmos, interfaces gráficas, diseños, marcas, nombres comerciales, logotipos (en especial, «OkCargo» y «Documento de Control Digital»), textos, manuales y bases de datos son titularidad exclusiva de Servicios Tecnológicos Ok Cargo S.L. o, en su caso, de terceros licenciantes.

En el caso de las Aplicaciones desarrolladas por OkCargo para el uso de la Plataforma y que deban descargarse a dispositivos del usuario, OkCargo concede al Usuario una licencia de uso de software limitada, no exclusiva, temporal, no sublicenciable, revocable e intransferible, con el único fin de permitir el acceso y uso de las funcionalidades del Servicio conforme a las presentes Condiciones de Uso y durante el tiempo en que mantenga autorizada su cuenta.

Queda expresamente prohibido al Usuario reproducir, distribuir, transformar, comunicar públicamente, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer de forma masiva o automatizada (scraping), o utilizar cualquier elemento protegido de las Aplicaciones, así como suprimir o manipular los avisos de derechos de autor, marcas y marcas de agua de los documentos generados.

9. Legislación aplicable y fuero judicial

Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española.

Salvo fuero imperativo, cualquier controversia relacionada con los Servicios o interpretación de estas Condiciones de Uso será dirimida ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Fecha de entrada en vigor: 14 de septiembre de 2026